Galaxy S20 を落として画面が真っ白に…さらに充電不良も発生！｜EyeSmart 南砂店【南砂・江東区】

Galaxy S20 を落としてしまい、
画面が突然真っ白になって操作できない…。
さらに充電ケーブルの角度によって反応したりしなかったり、
「このまま電源が切れたら終わるかも」
と不安なお客様が南砂よりご来店されました。

EyeSmart 南砂店では、
こうした“画面トラブル＋充電不良”の複合症状にも即日対応しています。

ご相談内容｜落下後に画面が真っ白…さらに充電反応が不安定に

南砂にお住まいのお客様より、
「充電中に Galaxy S20 を落としたら、画面が真っ白になった…」
というご相談をいただきました。

落下直後から

• 画面が一面ホワイトアウト
• 再起動しても表示されない
• 充電ケーブルを挿しても角度によって反応が出たり出なかったり
  という複合トラブルが発生している状態。

江東区・南砂エリアでは Android の即日対応ができる店舗が少ないため、
当店にご依頼いただきました。

Galaxy S20 画面交換・充電口交換のお見積もり

• 【修理内容】
  　画面交換/充電口交換
• 【所要時間】
  　約120分（即日対応）
• 【費用】
  　画面交換：37,800円
  充電口交換：16,800円
  ※上記税込（2025年11月時点）

背面パネルから分解を行うところ

今回は「Galaxy S20」の修理に取り掛かります。Androidスマホの分解は、機種によってフロントパネル（画面側）から、または背面パネル（リア側）からと開始位置が異なりますが、Galaxy S20は背面パネルから分解を行っていきます。

🔑 粘着が強力な背面パネルを慎重に剥がす

Galaxy S20の背面パネルは、端末の防水・防塵性を保つため、非常に強力な粘着テープで密閉されています。

この強力な接着力を剥がす際、無理に力を加えてしまうと、ガラス製の背面パネルが割れてしまったり、内部部品を傷つけてしまうリスクがあります。

そのため、時間をかけて慎重にヒートガンなどで粘着を温めながら、細心の注意を払って丁寧に、背面パネルを取り外していきます。

無事に背面パネルを分解したところが、こちらの写真（※または現在いる状況）となります。

新しい画面を仮付けする

今回ご依頼いただいた「落下後に画面が真っ白になった」という症状。これは、画面部品の交換によって復旧する可能性が極めて高い状況と判断できます。

⚠️ 画面不良の裏に潜む可能性

しかし、画面が損傷し表示されない原因は、単純な画面ユニットの故障だけとは限りません。稀なケースではありますが、強い衝撃によって本体内部の基板（メインボード）が故障している可能性も否定することはできません。

✅ 不必要な修理を防ぐための徹底確認

もし、基板が原因であるにもかかわらず、確認をせずに新しい画面を本付け（完全に組み付け）してしまうと、本来必要のない修理費用をお客様にご負担いただく事態となりかねません。

このような事態を避けるため、当店では、必ずこのタイミングで新しい画面部品を仮接続し、以下の動作確認を徹底して行います。

1. 電源が入るか
2. 正常に画面が表示されるか
3. タッチ操作に問題はないか

この動作確認により、画面交換だけで復旧できるという確証を得てから、次の本付け工程に進みます。お客様に最適な修理を提供するための、最も重要なステップとなりますのでご安心ください。

充電口も交換をする

新しい画面ユニットの仮付け動作チェックが完了し、表示やタッチ操作に問題がないことを確認できましたので、いよいよ新しい画面を本体にしっかりと取り付け（本組み付け）ていきます。

🔌 画面交換後のさらなる重要作業：充電口の交換

画面の取り付けが完了しましたら、続いてご依頼いただいている充電口（ドックコネクタ）の交換作業へと進みます。

今回は、新しい画面を本体に組み付けた状態で、この充電口の交換作業を実施します。作業完了後には、新しい充電口パーツについても、充電機能が正常に動作するかをしっかりと確認し、全ての修理工程を完了といたします。

充電口の交換作業も、一つ一つ丁寧に進めてまいりますのでご安心ください。

🔍 修理後の動作チェック内容

こちらは、すべての修理が完了したところです。
画面もしっかりと写り、操作にも問題がない状態になりました。
修理後、お客様にご返却する前に一通りの動作確認を行い、問題がなければご返却準備が整います。

• 充電確認
• 物理ボタン反応チェック
• タッチパネルの動作
• 音声出力（スピーカー等）
• 生体認証（指紋／顔）
• カメラ映像確認
• マイク・通話の音声入力確認
• ネットワーク（Wi-Fi／モバイル回線）
  

動作確認について、パスワードを教えないといけないの？
そんなご不安、次の記事にて紹介しております。ぜひご覧ください。
【EyeSmart南砂】スマホ・タブレット修理の流れ｜iPhone・Android全機種対応

Galaxy S20 の「画面真っ白」症状の主な原因

Galaxyシリーズでは落下の衝撃により、
内部のOLEDパネルが破損して真っ白になることがよくあります。

特に

• 表示はしない
• 起動はしている
• 通知音は鳴る
  という症状は「液晶破損」がほぼ確定。

今回もまさにそのパターンでした。

💡 修理したからこそ、長く使いたい！

スマホを落としてしまったり、カバンの中で圧力がかかってしまったり…
思わぬことで再度破損する可能性もあります。

EyeSmartでは以下のような保護対策をご案内しています：

• ガラスフィルム貼付（貼り付け作業もスタッフが対応）
• ガラスコーティング（全機種対応）
• 耐衝撃スマホケース各種（機種に合わせてご案内）

🎁 修理をご依頼いただいたお客様限定！
保護アイテムを割引価格でご提供しています。

正規修理店と民間修理業者どっちがいい？徹底比較！

Galaxy S20の画面割れ、充電口不良、「正規修理に出すべきか？」「民間の修理店に任せても大丈夫か？」と悩まれる方も少なくありません。

今回は、正規修理店と民間の修理業者の違いについて、分かりやすくまとめてみました。
※ご加入中の保証プランやメーカー、キャリアによって条件が異なる場合がありますので、参考としてご覧ください。

項目	正規修理店	民間修理業者
データ保持	× 初期化必須	◎ データそのまま
修理方法	× 本体交換が多い	◎ パーツのみ交換
修理時間	× 数日〜1週間	◎ 最短30分〜即日
修理料金	× 高い	◎ 安い場合が多い
メーカー保証	◎ 継続（条件あり）	× 保証対象外
純正パーツ	◎ 純正パーツ	△ 純正相当または互換パーツ

📍 EyeSmart南砂店は、京葉道路・14号線・湾岸線沿いからもアクセス便利！