ご利用の流れ｜iPhone・Android・タブレット・PC修理【EyeSmart南砂】

こんにちは！
スマホ・タブレット・ゲーム機修理の
EyeSmart 南砂店 です。

当店では「初めて修理に出すけど不安…」という方にも
安心してご依頼いただけるよう、
ご利用の流れについて
わかりやすくご案内しています。

✅ ご利用の流れ

① ヒアリング

お困りの症状・故障内容について、まずはお気軽にご相談ください。
どんな小さなことでも ご相談は無料 です。
症状が出たきっかけや、現在のお困りごとをお伺いし、親切・丁寧にサポートいたします。

② お見積もり

ヒアリング内容をもとに、修理にかかる料金・時間をお伝えします。
修理をするかどうかは、お見積もりをご確認いただいた後でご判断いただけます。
お客様の用途や今後のご利用スタイルを考慮し、最適な修理方法をご提案いたします。

③ お受付

修理内容・金額・お時間にご納得いただけましたら、修理のお受付を行います。

修理によるメリット・デメリット
注意事項（リスクや保証について）

を丁寧にご説明し、ご同意いただいてから端末をお預かりいたします。
また、修理前に動作確認が可能な場合は、お客様と一緒にチェックを行いますのでご安心ください。

④ お預かり

大切な端末と思い出を、丁寧にお直しいたします。
修理完了後は、事前にお伝えした時刻、または完了のご連絡後にご来店ください。

ご来店時には、お客様ご自身でも動作確認をしていただき、問題がなければお支払いとなります。

💡 よくあるご質問（FAQ）

Q. データは消えますか？

→ 当店の修理は基本的にデータそのままです。過去に「データが消える」といった事例はございませんが、精密機器の扱いとなるため、ご心配であれば万が一に備えてバックアップをお取りください。

Q. 交換パーツは純正品ですか？

→ 修理内容によっては純正端末からの取り外しパーツを使用することもありますが、基本的には 高品質な互換品 を使用しています。
工場での検品に加え、店頭でも端末との相性をチェックした安心できるパーツをご提供しております。

Q. 修理時間はどれくらいかかりますか？

→ iPhoneの画面交換であれば 最短30分程度、バッテリー交換は 最短20分程度 で完了する場合もございます。ただし、実際の修理時間は 機種や故障の症状、店内の混雑状況によって異なります。基本的なパーツ交換のみであれば上記時間でご案内できることもありますが、充電がしっかりと溜まるか、起動が安定しているかなどの動作チェックを含めるため、通常は1時間前後を目安にお考えいただければ安心です。

Q. 予約は必要ですか？

→ 予約なしでのご来店でも修理は可能ですが、事前にご予約いただくとパーツの確保やお取り置きができるため、よりスムーズに対応できます。

Android端末や特殊機種の場合は、事前にパーツを用意しておくことで、待ち時間を短縮できます。

iPhoneの修理パーツは基本的に常備しております。

Q. パスコードは必ず伝えないといけませんか？

→ 差し支えなければ、パスコードの記載をお願いしております。
修理前・修理中・修理後に動作確認を行うため、入力が必要になる場合がございます。

例：

画面交換 → タッチ操作（長押し・スワイプ・ピンチイン／アウト）確認
バッテリー交換 → 充電が正常に貯まるか、起動が安定しているか確認

※パスコードをいただけない場合でも修理は可能ですが、パスコードやパスワードが不明な場合、ロック画面上での簡易動作確認のみとなります。
そのため 修理後の詳細な動作保証は基本的にお付けできません ので、あらかじめご了承ください。

Q. 修理後の保証はありますか？

→ 機種や修理内容により異なりますが、1週間〜3ヶ月の保証をお付けしています。
※ただし、水没や基板故障・起動不可端末については保証対象外となります。

Q. 他店で断られた修理も可能ですか？

→ 水没や基板修理など、他店で「不可」とされた修理でも対応できる場合があります。ぜひご相談ください。

Q. 直らない場合でも見積もりの金額はかかりますか？

→ 基本的には、バッテリーの減りが早い・画面割れなどの症状は、パーツ交換で復旧することが多く、お見積もりの金額も明確です。
修理のご提案は、考えられる原因を事前にご提示した上で行いますので、明朗会計となっております。
ただし、ごく稀に内部基板が原因で故障している場合があります。
その際は、基板修理を行うかどうかお客様に選択いただくことがあります。
パーツ交換・基板修理で直らなかった場合でも、最低作業工賃として 機種や修理内容により1,980円〜からご案内しております（Switch・スマホ・PCなどによって異なります）。

このようなスタッフがお出迎えいたします

Eye Smart代表のご紹介

EyeSmart八千代緑が丘店は、2015年のオープン以来、長年の技術と知識を活かし、多くのお客様に支えられてきました。
古いモデルから最新機種まで幅広く対応できる技術力と豊富なパーツ、そして迅速かつ誠実な対応で安心してご利用いただけます。
代表・小野をはじめ、スタッフ一同、確かな技術と真心でスマホ修理に取り組んでいます。

スタッフ・Uのご紹介

豊富な知識と素早い作業で信頼を集めるスペシャリスト。
スマホの機種判別や内部構造にも精通しており、趣味は秋葉原でのジャンク端末探し。端末への愛情と探究心は人一倍です。

スタッフ・Tのご紹介

“ほのぼの対応”が魅力のスタッフ。お客様の大切な端末を安心して任せられるよう、丁寧な作業と心配りを大切にしています。初めてのお客様も安心してご依頼いただけます。

モフリンやタンブールホライゾンなど、特殊な修理も承っております！
お気軽にご相談ください。

正規修理店と民間修理業者どっちがいい？徹底比較！

iPadの画面割れ、「正規修理に出すべきか？」「民間の修理店に任せても大丈夫か？」と悩まれる方も少なくありません。

今回は、正規修理店と民間の修理業者の違いについて、分かりやすくまとめてみました。
※ご加入中の保証プランやメーカー、キャリアによって条件が異なる場合がありますので、参考としてご覧ください。

項目	正規修理店	民間修理業者
データ保持	× 初期化必須	◎ データそのまま
修理方法	× 本体交換が多い	◎ パーツのみ交換
修理時間	× 数日〜1週間	◎ 最短30分〜即日
修理料金	× 高い	◎ 安い場合が多い
メーカー保証	◎ 継続（条件あり）	× 保証対象外
純正パーツ	◎ 純正パーツ	△ 純正相当または互換パーツ