スマートフォンやタブレット故障時にやること

生活に欠かせないスマートフォンやタブレットですが、突然スマホが故障した時に適切な対応を取ることで問題解決をスムーズに行えます。修理専門店EyeSmartでは、日々多くの端末修理を行っており、その経験からお伝えできる基本的な確認事項と手順を以下にご紹介いたします。まずはご自身でできる対処方法を理解し、状況に応じて修理も検討してみてください。

動作不良時の基本確認と強制リセット

突然スマートフォンやタブレットの動作がスローモーションの様に遅くなる事があります。

理由は様々ですが対処法が存在します。特に画面が固まって操作できなくなった場合、「強制リセット」という方法を試す価値があります。

例えば、iPhoneの場合、音量の「上げる」ボタンを一度押し、その後「下げる」ボタンを一度押し、最後に電源ボタンを長押しすることで端末が再起動される仕組みです。この操作により、画面がブラックアウトし、再度Appleロゴが表示されると、正常に動作が回復することが多くあります。

Android端末の場合も、機種ごとに異なる手順があるため、GoogleやYahooの検索エンジンで「機種名＋強制リセット」で検索し、ご自身の端末に合った方法を確認してみてください。

実は多い充電器故障やケーブル断線

実は、スマホの充電器がスマホ故障に関係する場合も意外に多いんです。

まずは充電ケーブルやアダプタが正常に機能しているかを確認する事も大事です。故障と思われたものが、実は充電器やケーブルの問題であったというケースも少なくありません。

バッテリーが膨張したり、iPhoneのバッテリー最大容量の劣化が激しい場合は、いつもの充電環境を見直して、習慣を改善することで、よりバッテリーの劣化を遅らせて大事に使う事ができます。不具合の原因がどこにあるのかを絞り込むことが大切です。

画面割れやバッテリー劣化時の対処法

スマートフォンの画面が割れてしまったとき、多くの方がまず「まだ操作できるかどうか」を確認されるでしょう。タッチ操作が効くからといって、そのまま放置することはおすすめできません。ひび割れた画面は、さらに破損が広がるリスクが高く、最悪の場合は内部の液晶やセンサーにまでダメージが及ぶことがあります。

長年使用している端末は、バッテリーが劣化して充電が保てなくなることが多いです。このような症状が現れると、バッテリー交換を検討するのが望ましいです。バッテリーの劣化は自然な現象であり、使用頻度や充電サイクルに応じて発生するため、定期的な交換が推奨されます。特にバッテリーが膨張している場合、速やかに交換することをお勧めします。

ただし、バッテリー交換にはリスクが伴います。特にご自身での交換作業は、内部部品を誤って破損させてしまうリスクが高いため、慎重に行わなければなりません。

修理業者選びのポイントとEyeSmartの修理プロセス

修理の依頼先を選ぶには、価格以外にも技術力や信頼性を総合的に判断することが重要です。

先に端末の保証内容を確認し、Appleサポートやキャリアの補償サービスが利用できるかを確認することをお勧めします。キャリアによっては、安心保証パックなどで修理代金が補填される場合もありますので、事前に確認しておくことが賢明です。

Appleではデータ初期化が付きもの

特にApple製品の場合、正規のサポートを受けるとデータが初期化されるため、重要なデータが端末内にある場合は、非正規修理店を利用するメリットもあります。EyeSmartではデータ保持を前提に修理を行うため、端末の中の思い出や重要な情報を失わずに済む可能性が高まります。

街の修理店は基本的に初期化なしで作業開始

当店にご来店いただいた際は、まず受付にて端末のチェックを行います。

受付スタッフが端末の外観や操作性を確認しながら、画面以外の不具合がないかを慎重に診断します。この診断により、画面の破損だけでなく、内部に潜むトラブルや不具合が発見されることも少なくありません。

診断が終わった段階で、修理費用や所要時間について詳しくご説明いたします。EyeSmartでは、できるだけ正確な修理見積もりを事前にお知らせすることで、お客様が安心して修理をお任せいただけるよう努めています。

修理完了後の確認とアフターケア

修理完了すると、お客様には修理後の端末の確認をしていただきます。

画面の交換が完了した端末をお渡しし、実際にタッチ感度や表示の鮮明さを確認していただきます。

当店では、修理にスマホが問題なく操作できる状態かを確認することに重点を置いております。

また、修理後には、画面が割れにくくするための対策や今後のケア方法についてもアドバイスいたします。特に、画面保護フィルムの選び方や、落下を防ぐためのケースの使用など、日常生活で簡単に実践できる予防策についての説明も行っています。EyeSmartでは、修理を行うだけでなく、お客様の大切な端末を長く安全に使っていただけるよう、アフターケアのアドバイスも大切にしています。

スマートフォン故障の対策まとめ

焦らずに自分に合った修理方法を選び、より良い対応策を見つけることができれば、大切な端末を長く使い続けることが可能です。修理専門店EyeSmartでは、丁寧で正確な対応を心がけ、お客様の大切なスマートフォンやタブレットを迅速かつ確実にお直しいたします。画面割れや動作不良などのトラブルでお困りの際は、ぜひ当店にご相談ください。