一度聞き込みや診断してみないとわからないことがある
例えばiPhone画面が真っ暗になった場合、多くの人が画面パネル交換ですぐ直ると考えがちです。しかし、必ずしも画面が壊れているとは限りません。余計な会話なしに問題解決したいという要望を強くお持ちの方もいらっしゃるかもしれません。しかし効率的に修理するためにもさまざまな観点から診断を行うことが重要です。
修理経験値から最適なご提案が可能
そのスマホ特有の修理手順や分解リスクを考慮し、修理がコストパフォーマンスに見合っているか、また新品スマホを購入する方が良いのではないか、中古スマホにデータ移行させる方が経済的で現実的なのかなど、総合的観点から判断する必要があります。
分解修理を始める前に事前の聞き取り調査を行うことで、お客様の一番有益な提案をすることが可能です。
又、無駄な作業や分解のリスクを極力減らす事ができます。
画面交換では直らないケースもあるのでまず調査
画面が真っ暗になった場合、画面パネルを交換することで問題が解決することが多いですが、確かに疑問が残りますね。近年のスマートフォンは、部品や機能が多様化し、小型化・高精細化しています。そうした様々な部品を実際に監視しながらコントロールする役割を一手に担う中央の電子基盤(SoC)はとても重要な精密部品です。
画面パネル部品を新品に交換しても故障が直らない場合は、以下の理由も考えられます:
- SoCの不具合: 画面だけでなく、SoCの基盤機能にも問題がある可能性があります。SoCはスマートフォンの「脳」のような役割を果たしており、各部品の動作を監視•制御を担当しています。もしSoCの一部が壊れていたり不安定だったりすると、画面部品を新品にしても正常に動作しないことがあります。
- その他の部品の故障: 画面以外の部品(例:バッテリー、センサー、コネクターなど)にも問題がある可能性があります。画面パネルだけを交換しても、他の部品が原因で故障が続くことがあります。
修理店EyeSmartでは、修理前にお客様から機器の普段の使い方や故障の状況をヒアリングし、最適な修理プランを提案しているようです。これにより、不要な修理を防ぎ、効率的な修理を行っていることでしょう。もし画面が真っ暗になった場合は、まず専門家に相談して適切な対処法を見つけることをおすすめします。
さらに踏み込んだ回路基盤の修理も可能!
実際には画面が壊れているわけではない場合もあります。スマートフォン各部品を監視・コントロールしているSoC(基盤部分)が故障している可能性もあります。この場合、内部の精密回路を修理する必要がありますが、そのためには専門の設備と解析技術が必要です。
当社では、提携している工場に必要に応じてiPhoneを送り、基盤修理を行うことも可能です。
基盤修理では、SoCの故障を修復するために内部の精密な回路を修理します。ただし、この修理は通常の画面交換とは異なり、専門の設備と技術が必要ですので、別途料金が発生します。
要するに、iPhoneの画面が真っ暗になった場合、画面パネルの交換だけで解決する場合もありますが、画面に信号を送っているSoCの故障の可能性もあるため、基盤修理が必要な場合もあります。基盤修理は専門的な作業であるため、当社では提携している工場に送って修理を行っています。
他のスマホにデータお引越しの方がいい場合もある
修理にかかる時間や費用、総合的な労力を鑑みると他のスマホにデータを移行する事もお得な場合があり、有力な選択肢です。当店に保有している中古端末も使用できますし、他店で購入してももちろんOKです。
この様に民間の修理店はただ修理するだけではなく、様々なスマホトラブル解決方法をご提案できます!
気になったらお気軽にご質問・ご相談をください!概算お見積もりは無料です!
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